Mikä ihmeen Anjouan lisenssi – Anjouan kasinot selitettynä

Anjouanin pelilisenssi on noussut nopeasti puheenaiheeksi nettikasinoiden maailmassa, erityisesti sen jälkeen kun Curaçaon sääntelyuudistukset vuonna 2023 loivat epävarmuutta alan toimijoille.

Anjouan, virallisesti Komorien autonominen saari, on onnistunut asemoimaan itsensä kustannustehokkaaksi ja suoraviivaiseksi lisenssivaihtoehdoksi kansainvälisille rahapelioperaattoreille.

Tämän tuloksena vuodesta 2024 nettikasinomarkkinoille ovat ilmestyneet ns. Anjouan kasinot.

Mistä on kysymys ja mitä tämä tarkoittaa suomalaisille pelaajille, siihen paneudumme tässä artikkelissa.

Anjouan lisenssin historia – ei täysin uusi peliviranomainen

Anjouan, Komorien autonominen saari, aloitti rahapelilisenssien myöntämisen jo 2000-luvun alussa osana “maan” talouden monipuolistamista ja kansainvälisten yritysten houkuttelua.
Varsinainen iGaming-lisenssijärjestelmä perustettiin vuonna 2005, jolloin säädettiin Computer Gaming Licensing Act ja Betting and Gaming Act.

Vuonna 2023 Anjouan uudisti lisenssijärjestelmänsä maailman suoraviivaisimmaksi ja edullisimmaksi vaihtoehdoksi kansainvälisillä nettikasinomarkkinoilla.

Tästä syystä moni operaattori, etenkin Curaçaon-lisenssin alaisuudesta, on vaihtanut toimintansa Anjouan Gaming -lisenssin alaisuuteen, joka tarjoaa edullisen “yhden pysäkin” -ratkaisun kaikkiin rahapelaamisen muotoihin.

Anjouan Gaming License: yhden pysäkin ratkaisu operaattoreille

Anjouanin suurin valtti on sen universaali lisenssirakenne, jossa yhdellä lisenssillä voi tarjota kaikki rahapelaamisen muodot: kasinopelit, vedonlyönti, nettipokeri, lotto, bingo, raaputusarvat, rahapelit kryptovaluutalla ja jopa skin betting -palvelut.

Tämä poikkeaa esimerkiksi Maltan, Viron ja Curaçaon käytännöistä, joissa eri pelityypeille vaaditaan omat lisenssit. Yhden lisenssin malli vähentää byrokratiaa ja kustannuksia, mikä houkuttelee erityisesti uusia ja markkinoiden pienempiä toimijoita.

Sääntely ja valvonta

Vaikka Anjouan pyrkii pitämään sääntelynsä liiketoimintaystävällisenä, perusvaatimukset ovat olemassa:

• Rahanpesun estäminen (AML) ja asiakkaan tunnistaminen
• Vastuullisen pelaamisen käytännöt ja ongelmapelaamisen ehkäiseminen
• Satunnaislukugeneraattorin (RNG) testaus ja reilun pelin varmistus
• Tietoturva ja tietosuojakäytännöt
• Vuosittainen raportointi ja valvonta

Kustannukset ja verotus

Anjouanin lisenssi on yksi alan edullisimmista, ja siksi uutena toimijana se on saanut monet operaattorit vaihtamaan lisenssiä. Suomalaisen pelaajan kannattaa tässä kohtaa esittää kysymys: saako halvalla hyvää?

Toistaiseksi ainakin omat kokemukset ovat olleet positiiviset, mutta tämä ei hirveästi kerro mitään, koska mitään ongelmatilanteita en ole joutunut ratkaisemaan tai edes kohdannut niitä.

Anjouan tarjoaa merkittäviä veroetuja operaattorille:

• 0% vero pelituotoista (GGR)
• 0% yhteisöveroa
• Ei arvonlisäveroa
• Kiinteät vuosimaksut, ei liikevaihtoon perustuvia maksuja
• Hinta: Ensimmäiselle vuodelle noin 25 000 dollaria (vrt. Malta +50 000 $, Curacao +50 000 $)

Nopea ja tehokas prosessi aloittaa toiminta

Lisenssin hakeminen on poikkeuksellisen nopeaa. Uusi Anjouan kasino voi saada lisenssin 2–6 viikossa, kun esimerkiksi Maltalla prosessi kestää 6–12 kuukautta.

Hakemukseen vaaditaan kattavat yritys- ja henkilötiedot, liiketoimintasuunnitelma, talousennusteet, compliance-politiikat sekä tekniset dokumentit.

Nopea prosessi tietysti herättää epäilyksiä, kuten onnistuuko huonot operaattorit luikertelemaan markkinoille brändeillään, joilla:

• Asiakaspalvelu aiheuttaa ongelmia eikä ratkaise niitä
• Maksut viivästyvät tai eivät tule perille ollenkaan
• Vastuullinen pelaaminen hoidetaan puutteellisesti (ongelmapelaajien annetaan pelata)
• Tietoturva ei ole vastuullisella tasolla
• Mitä muuta?

Miten Anjouan hoitaa pelaajan ja kasinon väliset kiistat käytännössä

Anjouan-lisenssin piirissä kiistat pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti kasinon ja pelaajan välillä. Jos tämä ei onnistu, Anjouan Gaming voi ottaa asian käsittelyyn, mutta prosessi on tarkasti rajattu ja aikataulutettu. Tässä kooste prosessista kiistatilanteista pelaajan ja kasinon välillä:

1. Ensisijainen vastuu operaattorilla

• Operaattori käsittelee kaikki pelaajan valitukset ensin itse.
• Pelaajan tulee ottaa yhteyttä kasinon asiakaspalveluun ja yrittää ratkaista ongelma suoraan operaattorin kanssa.
• Anjouan Gaming puuttuu asiaan vain, jos operaattori ei noudata sääntöjä tai kiista jää ratkaisematta.
• Pelaaja voi viedä asian eteenpäin Anjouan Gamingille vasta, kun suora yhteys operaattoriin ei tuota tulosta.

2. Valituksen tekeminen ja aikarajat

• Pelin lopputulosta koskevat valitukset: Pelaajan on tehtävä virallinen valitus 14 päivän kuluessa pelisessiosta.
• Tiliin liittyvät valitukset (esim. maksut, bonukset): Valitus on tehtävä 30 päivän kuluessa.
• Kaikki valitukset tulee lähettää kasinon sivuston interaktiivisen site seal -validaattorin kautta. Muilla tavoilla tehdyt valitukset hylätään.

3. Kiistan eskalointi ja sovittelu

• Operaattori voi tarjota vapaaehtoista sovittelua ennen asian viemistä eteenpäin.
• Jos kiista ei ratkea 30 päivän kuluessa, operaattorin on raportoitava asiasta Anjouan Gamingille.
• Yli 25 000 euron kiistat: Operaattori ei saa sopia tällaisia riitoja ilman Anjouan Gamingin hyväksyntää.

4. Pakollinen välimiesmenettely

• Ratkaisemattomat kiistat viedään sitovaan välimiesmenettelyyn, joka järjestetään EU:ssa tai Isossa-Britanniassa, englanniksi.
• Pelaajan on aloitettava välimiesmenettely 180 päivän kuluessa pelisessiosta. Muuten oikeus vaatimuksiin raukeaa.

5. Anjouan Gamingin valitusprosessi (CHP)

• Validaatio: Anjouan Gaming tarkistaa, kuuluuko valitus heidän ratkaistavakseen (esim. lisenssin kattamat asiat, ei kielletyistä maista).
• ADR-sopimus: Molempien osapuolten on hyväksyttävä vaihtoehtoinen riidanratkaisu (ADR) oikeudenkäynnin sijaan.
• Operaattorin vastuu: Operaattorilla on 30 päivää aikaa osoittaa, että se pyrkii ratkaisemaan kiistan. Anjouan Gaming seuraa prosessia.
• Lisätietopyynnöt: Anjouan Gaming voi pyytää lisäselvityksiä molemmilta osapuolilta.
• Lopullinen päätös: Kaikkien tietojen perusteella Anjouan Gaming tekee lopullisen ratkaisun.

Markkinarajoitukset ja kohdealueet

Anjouan-lisensoidut kasinot eivät saa toimia tietyillä markkinoilla, kuten Yhdysvalloissa, Isossa-Britanniassa, Saksassa, Ranskassa, Alankomaissa, Espanjassa, Itävallassa, Australiassa ja FATF:n mustan listan maissa. Sen sijaan kohteena ovat esimerkiksi Latinalainen Amerikka, osa Aasiaa, Afrikka ja Itä-Eurooppa – sekä tietyin ehdoin myös Pohjoismaat, mukaan lukien Suomi.

Anjouan-kasinoiden plussat ja miinukset suomalaiselle pelaajalle

Kannattaako Anjouan-lisenssin kasinoilla pelata?

Henkilökohtaisten kokemusten perusteella: kyllä. Mainittokaat kuitenkin, ettei minulle ole mitään käytännön kokemuksia kiistatilanteiden ratkaisusta, koska mitään ongelmia en ole kohdannut.

Kasinot, joilla olen pelannut, ovat Lucky Block ja CoinCasino, jotka ovat vaihtaneet Anjouanin lisenssiin Curacaon lisenssistä, eli kyseessä ei ole täysin uudet toimijat.

Tästä huolimatta, Anjouan kasinot voivat tarjota jännittäviä uusia vaihtoehtoja ja tavallista suuremmat pelivalikoimat ja bonukset. Esimerkiksi CoinCasinolla on pelikirjastossaan yli 110 pelivalmistajan kasinopelit ja bonuksia voi saada jopa satojen tuhansien eurojen arvosta.

Anjouan-lisenssin kasinot vaikuttavat olevan vahvasti kryptopainotteisia. Itse en ole vielä toistaiseksi löytänyt nettikasinoa tällä lisenssillä, joka ei olisi hyväksynyt kryptoja.

Jos Anjouan kasinot kiinnostavat, kannattaa kuitenkin olla erityisen tarkkana, ennen kuin saamme laajempaa ja tarkempaa käytännön tietoa kokemuksista Anjouan kasinoilla. Itse varmistaisin seuraavat asiat, ennen pelaamista:

• Tarkista Anjouan kasinon maine useasta eri lähteestä
• Ymmärrä riskit ja huomioi mahdolliset vero- ja maksuliikenneasiat
• Pelaa aina vastuullisesti ja tee taustatyö ennen talletusta
• Tallenna tiedot maksutapahtumista ja muista tärkeistä toimenpiteistä (tarvitset näitä kiistatilanteissa, jos niitä ilmenee)

Anjouan tarjoaa ihan mielenkiintoisen vertauskohteen Suomen tulevaa lisenssijärjestelmää ajatellen. Miten Suomi-lisenssi tulee eroamaan Anjouan-lisenssistä? Sen tulemme näkemään vuodesta 2027 alkaen, kun ensimmäiset suomalaisella lisenssillä toimivat rahapelisivustot ilmestyvät markkinoille.

Lähteet:

• Anjouanin rahapelilait (anjouangaming.com)
• Kiistatilanteiden ratkaisu (dispute-terms-conditions)