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Même s’il existe de nombreux casinos en ligne réputés pour leur fiabilité, les arnaques sur les casinos sont encore nombreuses.
La plupart des arnaques se font sur des casinos non-réglementés, qui n’ont aucune licence de jeu, et qui n’ont encore aucune antériorité.
En faisant preuve de rigueur et de méthode que nous vous présentons dans cet article, il reste possible d’éviter ces arnaques
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- 1. Le site est un faux casino en ligne
- 2. Le casino en ligne ne donne pas le bonus annoncé
- 3. Le casino en ligne ferme votre compte et garde l'argent
- 4. Le casino en ligne ne vous donne pas vos gains
- 5. Les jeux ou les logiciels sont truqués
- 6. Les tentatives de hameçonnage
- 7. Le casino ne respecte pas vos données personnelles
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- 1. Le site est un faux casino en ligne
- 2. Le casino en ligne ne donne pas le bonus annoncé
- 3. Le casino en ligne ferme votre compte et garde l'argent
- 4. Le casino en ligne ne vous donne pas vos gains
- 5. Les jeux ou les logiciels sont truqués
- 6. Les tentatives de hameçonnage
- 7. Le casino ne respecte pas vos données personnelles
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Les arnaques classiques sur un casino en ligne et comment les éviter
Dans les casinos en ligne, vous pouvez être susceptible de retrouver ces 7 arnaques :
1. Le site est un faux casino en ligne
L’une des escroqueries les plus répandues dans l’univers des jeux en ligne consiste à créer de faux casinos en ligne. Ces plateformes reprennent les codes des meilleurs casinos en ligne, jusqu’à parfois réaliser des copies complètes de sites bien connus.
💡Pour éviter de tomber dans le piège, nous vous recommandons de :
Vérifier l’adresse du casino dans votre navigateur pour vérifier qu’il s’agit d’un véritable site,- Vérifier la présence d’une licence de jeu
- Consulter les avis des autres joueurs sur des forums spécialisés.
Vérifier l’adresse du casino dans votre navigateur pour vérifier qu’il s’agit d’un véritable site,2. Le casino en ligne ne donne pas le bonus annoncé
Cette arnaque consiste à utiliser un bonus de bienvenue, mais une fois inscrit et le dépôt effectué, le bonus n’est jamais crédité. Le casino en ligne prétexte des excuses floues ou invoque des conditions cachées comme des conditions non-remplies.
💡Vous pouvez éviter cette arnaque en lisant attentivement les conditions du bonus et en lisant et en téléchargeant les conditions générales d’utilisation.
3. Le casino en ligne ferme votre compte et garde l’argent
Après avoir gagné une somme, il arrive qu’un casino en ligne ferme le compte du joueur en invoquant une suspension ou une violation des conditions.
Il est possible d’éviter cette arnaque en choisissant un casino ayant une licence reconnue pour avoir un recours disponible, et lire la politique de fermeture de compte du casino.
💡Il est aussi conseillé de conserver votre historique de jeu, et d’éviter d’utiliser un VPN pour que le casino évite ce prétexte.
4. Le casino en ligne ne vous donne pas vos gains
Si vous demandez vos gains, mais que votre retrait est refusé ou ignoré, le casino peut prétexter un problème technique ou des documents d’identité manquants.
💡Vous pouvez éviter cette arnaque en vérifiant les délais de retrait indiqués, en privilégiant les casinos avec des retraits rapides, et en faisant valider votre compte dès votre inscription.
5. Les jeux ou les logiciels sont truqués
Certains casinos peu scrupuleux peuvent utiliser des jeux dont les résultats sont entièrement manipulés. Cela veut dire que les probabilités de gains sont complètement faussées en faveur du site, et ne correspondent pas aux standards habituels.
Cela peut être évité en vous renseignant sur le RTP (Return to Player) moyen des jeux auxquels vous jouez, et en vérifiant si les machines à sous et les jeux de table présents sont aussi dans la moyenne. Cette statistique, disponible sur tous les jeux de casino, est un pourcentage qui définit le taux de redistribution aux joueurs.
Dans le cas où un jeu ou un logiciel n’est présent que sur un seul et unique casino en ligne, cela peut aussi être le signe d’une arnaque. Les logiciels les plus sérieux sont régulièrement audités par des organismes indépendants comme eCOGRA ou iTech Labs.
Si vous manquez d’informations sur un logiciel ou que celui-ci ne bénéficie d’aucun contrôle, cela peut aussi être le signe d’une arnaque.
6. Les tentatives de hameçonnage
Le hameçonnage, ou « phishing », est une pratique de plus en plus répandue qui consiste à soutirer des informations personnelles ou bancaires à l’aide de messages frauduleux.
Des personnes mal-intentionnées peuvent envoyer des e-mails en se faisant passer pour un véritable casino, demandant par exemple à un joueur de confirmer son identité en envoyant des documents d’identité. Ces données personnelles peuvent aussi être récupérées directement en créant de faux sites de casino avec cet objectif.
Si vous craignez de vous faire arnaquer avec une tentative de hameçonnage, veillez à ne jamais cliquer sur un lien provenant d’un e-mail non-sollicité. Dans le cas où vous pourriez être amené à envoyer des documents, rendez-vous directement sur le site du casino pour être sûr de ne pas être redirigé sur un site frauduleux.
💡Vous pouvez aussi activer la double-authentification sur le casino en ligne, dans le cas où votre compte d’un casino en ligne se fait pirater.
7. Le casino ne respecte pas vos données personnelles
Il arrive que certaines plateformes de jeux aient une très mauvaise gestion des données personnelles des joueurs, ce qui peut être dommageable pour ces derniers.
Les utilisateurs étant amenés à transmettre des données comme des copies de pièces d’identité, des données bancaires, ou d’autres informations personnelles. Un non-respect du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) peut amener à des fuites massives de vos informations personnelles.
Les plateformes malveillantes peuvent revendre vos informations à des tiers, les utiliser pour du spam ou même pour faciliter des tentatives de fraude. Même sur des sites avec une apparence légitime, l’absence d’une page de politique de confidentialité est clairement une alerte.
💡En cas de doute, ne communiquez jamais sur des documents d’identité, d’autant plus si le casino exige des documents de manière excessive ou injustifiée.
Comment fonctionnent les arnaques des casinos en ligne ?
Les arnaques dans les casinos en ligne exploitent principalement le manque de vigilance des joueurs et la méconnaissance de ces derniers quant aux normes dans ce secteur. Les arnaqueurs se servent de l’attrait des gains rapides pour piéger les joueurs, en particulier les débutants attirés par des promotions très généreuses.
Voici un scénario classique d’arnaque de casino en ligne :
- Le joueur est attiré par une publicité ou une promotion très attractive
- Il s’inscrit et effectue un dépôt sur une plateforme
- Les jeux sont potentiellement truqués, les conditions de mise sont inatteignables, ou les retraits sont impossibles
- En cas de réclamation, le support client devient injoignable
Comment la fraude affecte-t-elle un casino en ligne ?
Lorsqu’elle touche un opérateur agréé, la fraude peut avoir des impacts à plusieurs niveaux, car même un casino régulé peut être victime de comportements malveillants ou de tentatives d’escroquerie.
Cela peut notamment concerner :
- Une perte de revenus avec des fonds détournés ou mal distribués,
- Une surcharge du service client avec des demandes qui augmentent à cause des sites frauduleux,
- Des risques de non-conformité dans le cas où la plateforme ne réagit pas au plus tôt,
- Un manque de confiance des clients, avec une forte augmentation des avis négatifs.
Comment reconnaître un casino fiable et ne pas se faire arnaquer ?
Vous pouvez reconnaître un casino en ligne fiable pour éviter les arnaques en vérifiant :
- La présence d’une licence de jeu valide
- Les conditions générales d’utilisation qui doivent être claires et complètes
- Les bonus qui doivent être réalistes
- La réactivité du support client
- Les avis des clients sur des forums ou sur des plateformes comme TrustPilot
- La sécurité des données avec un certificat SSL
Que faire lorsque l’on est victime d’une arnaque dans un casino en ligne ?
Voici les démarches à suivre si vous êtes victime d’une arnaque dans un casino en ligne :
- Contactez le service client afin de trouver une solution à l’amiable.
- Conservez toutes les preuves comme les mouvements bancaires, des captures d’écran ou encore l’historique de conversation.
- Signalez le casino auprès de l’ANJ si vous résidez en France pour déclencher un blocage.
- Contactez un avocat spécialisé en droit des jeux en ligne pour engager une action en justice
- Déposez plainte auprès de la DGCCRF.
- Déposez plainte auprès du Procureur de la République par courrier recommandé au tribunal compétent.
Comment jouer de manière sûre au casino en ligne ?
Même si le risque zéro n’existe pas dans les casinos en ligne, il est possible de prendre quelques précautions pour jouer de la manière la plus sûre qui soit :
Utiliser des moyens de paiement sécurisés
Certains moyens de paiement dans les casinos en ligne sont réputés pour être plus sûrs que d’autres. Pour éviter de prendre des risques, privilégiez les moyens de paiement connus à ceux qui peuvent paraître plus exotiques.
Veillez également à choisir des moyens de paiement qui, s’ils sont corrompus par la suite, n’auront aucune incidence pour vous. Les cartes bancaires VISA / Mastercard sont et les portefeuilles électroniques peuvent être utilisés à mauvais escient, étant directement liés à un compte.
📌À l’inverse, si vous utilisez une carte prépayée comme paysafecard, même dans le cas d’une fuite de données, vous ne risquez aucune perte sur ce moyen de paiement.
Ne jouer que sur des casinos avec licence
Les casinos en ligne les plus sérieux disposent de licences de jeux, comme l’ANJ (Autorité Nationale des Jeux) en France, ou d’autres comme UKGC (United Kingdom Gambling Commission) au Royaume-Uni.
Ces licences sont données uniquement aux casinos en ligne qui ont rempli des tests de sécurité avancés et prouvé leur bonne foi avec des RNG (Random Number Generator) pour garantir le caractère hasardeux des résultats. Dans le cadre d’un marché régulé, ces licences peuvent aussi protéger les joueurs.
Vous pouvez très facilement vérifier si un casino dispose d’une licence en vérifiant sa présence dans le bas de page, ou en vous rendant directement sur le site de la licence.
📌Dans le cas où un casino en ligne affiche une licence, n’oubliez pas de vérifier si cette dernière est bien valide sur le nom de domaine correspondant au casino.
Protéger ses données
Même lors de votre inscription sur un casino en ligne digne de confiance, veillez toujours à utiliser un mot de passe sécurisé et unique. Vous pouvez aussi changer ce mot de passe régulièrement pour éviter d’être impacté dans le cas d’une fuite de données.
Si le casino en ligne le permet, n’hésitez pas à activer la double-authentification.
📌Cette fonctionnalité faisant partie du fonctionnement d’un casino en ligne consiste à vous demander un second mot de passe à chacune de vos connexions sur le casino en ligne, en vous envoyant un code temporaire par SMS ou par e-mail.
Bien lire les conditions générales d’utilisation
Avant de créer un compte ou de déposer de l’argent, consultez bien les conditions générales d’utilisation, et plus précisément les délais de retraits, les potentiels frais cachés, et les exigences de mise pour récupérer vos gains.
Bien comprendre les jeux
Chaque jeu de casino dispose de ses propres règles, et si un joueur averti peut maximiser ses chances de gagner en comprenant les règles, cela permet aussi d’identifier les arnaques.
📌Pour cela, vous pouvez consulter les règles du jeu, tester les versions de démonstration, et toujours vous renseigner sur le RTP et la volatilité.
Jouer de manière responsable
Le jeu en ligne doit toujours rester un divertissement, et la présence d’une politique de manière responsable est l’un des signes de confiance.
Vous pouvez notamment vérifier si le casino vous permet de limiter vos dépôts et vos mises, ou encore de mettre en place une auto-exclusion.
Jouer sur des casinos recommandés par les utilisateurs
La réputation d’un casino est aussi un indicateur fiable de sa qualité. Sur des forums spécialisés, des plateformes d’avis, les réseaux sociaux, ou des comparatifs en ligne, vous pouvez facilement vous rendre compte de la fiabilité d’une plateforme.
📌Veillez aussi à vous méfier des commentaires trop élogieux qui peuvent être manipulés, et privilégiez toujours les avis les plus récents.
Se méfier des bonus trop alléchants
Les bonus de bienvenue font partie intégrante de l’univers des casinos en ligne, mais certains sont conçus pour piéger les joueurs. Une offre trop généreuse, mais avec des conditions peu claires ou des exigences de mise irréalistes doit éveiller votre méfiance.
📌Si vous avez un doute, projetez-vous sur l’utilisation concrète d’un bonus, et suivez les exemples donnés par le casino.
Conclusion
Les arnaques au casino en ligne sont malheureusement encore présentes, et même certains joueurs expérimentés peuvent se laisser prendre au piège.
Pour éviter de perdre de l’argent dans des arnaques au casino en ligne, veillez toujours à vous renseigner sur l’identité, les dispositifs de sécurité du casino, et les avis des autres joueurs. Au moindre doute quant à une potentielle arnaque, il est toujours plus prudent de passer son chemin.
