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Con el paso del tiempo y el aumento de la influencia de las plataformas de apuestas en el día a día de las personas, la publicidad, que antes se limitaba a ofrecer un servicio o resaltar sus beneficios, ahora se convierte en un fenómeno cultural, fortalecido por figuras públicas y celebridades reconocidas como embajadores de la industria.
Ahora los usuarios reconocen caras familiares vinculadas al juego y construyen identidad de la mano con ellas. Por eso, acá te contamos sobre cuál es la verdadera influencia del marketing y de las celebridades en la percepción del juego.
Construcción de comunidad alrededor de una marca: El juego de azar como fenómeno cultural
Como mencionamos anteriormente, ahora los famosos no se limitan a promocionar un producto o un servicio de la industria del azar o las apuestas deportivas. Gracias a la alianza entre los protagonistas del entretenimiento y este tipo de plataformas se da un paso más allá en la estrategia de marketing: se crea una conexión emocional con el usuario, lo que necesariamente impulsa su vinculación con la industria.
Pero seguramente te estarás preguntando por qué se llega a crear dicho vínculo, y la respuesta es simple: la aparición de una celebridad genera confianza en la seguridad del casino o casa de apuestas y aumenta el interés por probar los productos. Esto de la mano con que el usuario tiende a responder mejor a tendencias y recomendaciones populares, como las dadas por estos ‘embajadores’ y sus experiencias.
Debido a lo anterior, las plataformas de azar implementan dentro de sus estrategias de marketing opciones cercanas, fluidas y entretenidas, como transmisiones en vivo, campañas centradas en historias personales, transmisión de eventos deportivos y colaboraciones exclusivas con influencers, combinando tanto opiniones personales, como análisis y estadísticas. Las narrativas cada vez más personalizadas son, entonces, la mejor herramienta para incluir a estas plataformas como un estilo de vida.
Riesgos asociados al marketing con celebridades en el mundo del azar
Ahora bien, en un primer momento todo esto parece una genialidad, pero la verdad es que este tipo de campañas puede romper fácilmente el equilibrio entre publicidad-reputación-transparencia.
Si no se hace una escogencia adecuada de los embajadores y se exige al máximo coherencia y responsabilidad en la promoción del juego, se corre el riesgo de terminar convirtiéndose en una herramienta de promoción del juego sin control y, por tanto, de influencia en el desarrollo de problemas de juego, como la ludopatía. De hecho, varias plataformas de streaming y entretenimiento han limitado este tipo de contenido, por la poca transparencia con la manejan el tema y la inexistencia de herramientas de control efectivas.
De ahí que sea tan importante establecer relaciones a largo plazo con influencers y celebridades, con el ánimo de establecer coherencia entre mensaje y producto, sin romper barreras regulatorias, ni mucho menos, la confianza con el usuario.
