Redaktör
Svenska Spel har bemött kritiken om att bolaget har blivit mer vinstdrivet och samtidigt tappat sitt tidigare fokus på spelansvar. Kritiken kommer efter ett fotbolls-VM där antalet nyregistrerade kunder inom Sport & Casino ökade med över 340% jämfört med juni förra året.
Enligt Svenska Spel finns det däremot inget motsatsförhållande mellan en växande kundbas och ett omfattande spelansvar. Bolaget hänvisar bland annat till lägre insättningsgränser för unga, övervakning av spelbeteenden i realtid och investeringar i AI-baserade verktyg.
Kraftig kundökning under fotbolls-VM
I Svenska Spels delårsrapport för januari-juni 2026 framgår det att fotbolls-VM gav ett tydligt uppsving för affärsområdet Sport & Casino. Antalet spelande kunder ökade med 36% under juni jämfört med motsvarande månad 2025.
Ännu större var ökningen av nya kunder. Antalet nyregistreringar steg med över 340%, vilket innebär att mer än fyra gånger så många personer registrerade sig under VM-månaden. Siffran ska däremot inte tolkas som att den totala kundbasen ökade i samma omfattning.
Även nettospelintäkterna utvecklades positivt. Sport & Casino redovisade intäkter på 552 miljoner kronor under årets andra kvartal, vilket motsvarade en ökning med 11%. Enbart under juni ökade affärsområdets intäkter med 24%, medan intäkterna från sportsbetting online steg med 135%.
För Svenska Spel som helhet uppgick rörelseresultatet under det första halvåret till 1,276 miljarder kronor. Det var 8% högre än under motsvarande period föregående år.
Spelberoendes Riksförbund riktar kritik
Den kraftiga ökningen har fått Spelberoendes Riksförbund att ifrågasätta hur Svenska Spel balanserar tillväxt med sitt ansvar som statligt spelbolag. Rådgivaren Christian Lindqvist säger till Aftonbladet att han upplever att bolaget har blivit mer vinstdrivet och inte längre är lika ledande inom spelansvar.
Förbundsordföranden Madeleine Tügel har även lyft fram att stora idrottsmästerskap kan vara särskilt riskfyllda för personer som tidigare har haft problem med sitt spelande. När marknadsföringen och intresset för betting ökar anser hon att spelbolagen också behöver förstärka sina förebyggande insatser.
Föreningen Spelfriheten uppgav samtidigt att antalet hjälpsamtal ökade med 30% under mästerskapet. Organisationen pekade bland annat på den omfattande spelreklamen, alkohol och det sociala grupptrycket kring matcherna som möjliga orsaker.
Svenska Spel försvarar sina åtgärder
Annika Hjälm, chef för spelansvar och AML på Svenska Spel, delar inte bilden av att bolaget skulle ha minskat sitt fokus på spelansvar. I ett svar på kritiken framhåller hon att flera åtgärder har införts för att minska riskerna.
Kunder mellan 18 och 19 år kan som mest sätta in 1 000 kronor per månad. Även spelare upp till 25 år omfattas av lägre gränser än äldre kunder, eftersom unga vuxna bedöms löpa en större risk att utveckla ett problematiskt spelande.
Svenska Spel uppger också att kundernas spelbeteenden övervakas i realtid. Om systemen upptäcker förändringar eller riskfyllda mönster kan bolaget informera kunden, ta direktkontakt eller införa begränsningar för det fortsatta spelandet.
Under det andra kvartalet kom 94% av Svenska Spels nettospelintäkter från kunder som klassificerades som spelare med låg risk. Bolaget har dessutom investerat mer än 100 miljoner kronor i svensk forskning om spelproblem under de senaste 15 åren.
AI får en större roll i spelansvaret
En viktig del av Svenska Spels fortsatta arbete är användningen av AI och automatiserade system. Tekniken används för att analysera större mängder kunddata och upptäcka förändringar i spelbeteendet tidigare än vad som är möjligt genom enbart manuella kontroller.
Svenska Spel menar därmed att den ökade kundaktiviteten under fotbolls-VM inte har skett på bekostnad av spelansvaret. Spelberoendes Riksförbund anser däremot att resultatet även måste bedömas utifrån hur många personer som faktiskt utvecklar problem, inte bara utifrån vilka verktyg bolaget erbjuder.
